Rattaché-e à la Direction Générale, le-la directeur-trice commercial-e et de la relation client co-conçoit et pilote la stratégie commerciale en cohérence avec la stratégie de développement du CSTB et en lien avec les Directions Opérationnelles.

Il/elle est garant-e du développement du chiffre d’affaires, de manière rentable pour l’ensemble des prestations du CSTB. 

Missions : 

Réflexion stratégique commerciale
-Concevoir la stratégie commerciale du CSTB qu’il-elle décline en objectifs de vente par secteur d’activité et pour l’ensemble des prestations en co-construction avec les directions opérationnelles.
-Identifier les relais de croissance et les cibles (clients, marchés) prioritaires de l’effort commercial en concertation avec les Directions opérationnelles
-Avec son équipe Marketing, co-piloter la construction et l’évolution des offres de services en s’appuyant sur les analyses marchées.

Mise en œuvre de la stratégie Commerciale
-Mettre en œuvre et piloter le déploiement de la stratégie commerciale en lien avec les Responsables commerciaux et les directions opérationnelles.
-Suivre et apprécier la performance commerciale par le suivi de KPI pertinents et adaptés.
-Construire, partager et animer la stratégie opérationnelle de vente auprès des équipes.

Vente et relation client
-Assurer la promotion et la représentation du CSTB auprès des clients, prospects et partenaires.
-A la demande d’autres acteurs internes, intervenir dans le processus commercial pour faciliter et conclure les négociations commerciales stratégiques.
-Détecter les opportunités de croissance et mettre en œuvre les actions nécessaires pour les concrétiser.

Gestion de portefeuille de clients
-Gérer les portefeuilles clients diversifiés, y compris des grands comptes, et savoir adapter les offres pour répondre aux besoins spécifiques des différents segments de clientèle (Industriels fabricants de composants du bâtiment, acteurs des ouvrage/MOA, collectivités, etc.).

Leadership inspirant et compétences en gestion d’équipe
-Motiver et manager l’équipe commerciale et marketing. Piloter la performance de l’équipe commerciale.
-Développer les compétences, le suivi de la performance et encourager l’innovation et la prise d’initiative.
-Motiver son équipe de Responsables commerciaux : définir les objectifs de vente 
-Animer, accompagner les équipes opérationnelles impliquées dans la dynamique commerciale.

Capacité à gérer le changement 
Au CSTB, l'environnement peut être en constante évolution avec de nombreux projets dans le cadre de notre plan stratégique : guider son équipe dans les projets de transitions, développer une culture commerciale, soutenir et fédérer les Directions Opérationnelles.

Diplomé-e de l’enseignement supérieur (Business School, école d’ingénieur complété d’un MBA, Master 2, …), vous avez une expérience d’au moins 10 années dans la vente de prestation intellectuelle sur une fonction de management d’une équipe commerciale et Marketing idéalement dans un secteur d’activité proche de l’écosystème du CSTB (industrie, construction, bâtiment, etc.).

Leader expérimenté-e dans la vente de prestation de services, vous avez des compétences stratégiques et techniques, d'une forte orientation client et d'une capacité à collaborer avec des équipes scientifiques et techniques.

Vous avez une vision commerciale innovante et êtes capable de vous adapter aux transformations et aux évolutions du secteur.

Vous avez une solide expérience en management d’équipe et en relation transversale. Idéalement, vous avez une expérience opérationnelle en marketing.

Vous parlez couramment anglais.

Manager développeur, vous avez le gout du goût du défi et culture du résultat.

Qualités : vision stratégique, sens du commerce, de la négociation et du résultat, aisance relationnelle, sens de l’écoute et de la communication, capacité à développer et entretenir un réseau professionnel interne et externe.